Kacamatanegeri.com, PENAJAM – Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) kembali menorehkan prestasi membanggakan. Berkat inovasi layanan kebersihan bertajuk Sigap Mas (Sistem Integrasi Gerak Cepat Angkut Sampah Masyarakat), DLH PPU sukses menyabet penghargaan Juara II kategori initial di tingkat daerah.
Penghargaan bergengsi ini diserahkan langsung oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten PPU, Tohar, kepada Kepala Bidang Pengelolaan Sampah dan Limbah B3 DLH PPU, Kamaruddin, yang hadir mewakili Kepala DLH PPU, Muhammad Sukadi Kuncoro.
Inovasi Sigap Mas lahir sebagai jawaban atas tantangan kebersihan perkotaan yang dinamis, khususnya untuk menangani aduan penumpukan sampah liar di luar jadwal reguler maupun titik Tempat Pembuangan Sementara (TPS) yang belum terangkut.
Memanfaatkan era digital yang serba online, layanan ini dirancang untuk memangkas birokrasi penanganan kebersihan agar bisa diakses masyarakat dengan lebih mudah dan cepat.
“Kebutuhan masyarakat sekarang kan serba online. Melalui Sigap Mas, kami mengintegrasikan layanan call center, media sosial, hingga aplikasi pesan singkat WhatsApp agar masyarakat bisa langsung menginformasikan jika ada penumpukan sampah di luar jam operasional,” ucapnya, Selasa (10/11/2026).
Komitmen tanggap darurat dengan layanan siaga penuh 24 jam sehari, termasuk pada hari libur seperti Sabtu dan Minggu. Laporan yang masuk akan dianalisis oleh tim pengendali, kemudian langsung diarahkan ke armada pengangkut yang posisinya paling dekat dengan lokasi kejadian.
Jika aduan masuk di luar jam operasional lapangan, DLH PPU siap mengerahkan armada khusus untuk langsung melakukan penjemputan.
“Selain menerima aduan, layanan terpadu ini juga memfasilitasi masyarakat yang ingin berkonsultasi seputar pengelolaan persampahan di lingkungan sekitar,” jelasnya.
Komitmen tinggi dalam pelayanan publik ini turut ditunjukkan langsung oleh Kepala DLH PPU, Muhammad Sukadi Kuncoro, yang turun tangan memegang dan memantau langsung saluran call center. Sementara itu, operasional pesan singkat ditangani secara sigap oleh tim operator khusus.
Dengan kolaborasi sistem digital yang terintegrasi, respon cepat tanggap darurat, serta pengawasan langsung dari pimpinan, Sigap Mas terbukti menjadi model pelayanan publik yang efektif dalam menciptakan lingkungan Kabupaten PPU yang lebih bersih, sehat, andal, dan nyaman bagi masyarakat.
“Informasi dipantau dan diterima langsung oleh Pak Kadis,” tutup Kamaruddin. (Adv/d1)
